O WhatsApp Web é a forma de acessar o WhatsApp a partir de um computador. Se você não consegue se conectar a ele, há algumas soluções para isso. Veja a seguir o que fazer.
Problema de conexão no WhatsApp Web
O primeiro passo para usar o WhatsApp Web é ter uma conta ativa no aplicativo no seu celular. Se ele não estiver por perto, você não conseguirá utilizá-lo.
A primeira coisa a verificar é se você consegue enviar mensagens pelo o WhatsApp do seu próprio aparelho. Se tiver problemas com isso no Android clique aqui e no iPhone, clique aqui.
A conexão do seu smartphone deve estar ativa, no 4G ou no Wi-Fi, para usar o WhatsApp Web. A dica é se conectar a uma rede Wi-Fi para evitar o consumo da sua internet 4G sem necessidade.
Problema de conexão no computador
Tanto no celular quanto no computador, você precisa ter um sinal de internet estável para usar o WhatsApp Web sem dor de cabeça.
Se aparecer a barra amarela com a mensagem “Computador não está conectado”, confira se conexão de internet do PC está realmente ativa.
Se tudo estiver certo com a sua internet, o jeito é fazer o seguinte:
- Clique no menu de três pontinhos no canto superior direito do app
- Selecione a opção “Sair”
- Faça o pareamento do seu WhatsApp com o computador novamente
Já explicamos em outro post como você faz o pareamento do WhatsApp com o WhatsApp Web para usá-lo em um computador.
